Garantía del Producto
Todos los productos Cospor cuentan con garantía contra defectos de fabricación, válida bajo condiciones normales de uso y dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.
En caso de detectarse una falla, el cliente deberá comunicarse con Cospor o con el punto de venta autorizado, presentando el comprobante de compra correspondiente. El producto será evaluado para determinar si el inconveniente corresponde a un defecto de fabricación.
En caso de validarse la garantía, Cospor podrá optar por la reparación o reemplazo del producto, según corresponda.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta o fuera de especificación.
- Uso indebido o distinto al previsto.
- Modificaciones o intervenciones no autorizadas.
- Desgaste normal por el uso.
- Golpes, caídas o accidentes.
Cospor no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto del producto o de una instalación inadecuada.
Política de Devolución
En caso de que no haya sido posible resolver el inconveniente a través de asistencia técnica, soporte o garantía, se habilitará el proceso de devolución del producto.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a Cospor o al punto de venta, indicando el motivo y presentando el comprobante de compra.
La devolución aplica únicamente en casos donde el inconveniente esté relacionado con una posible falla de fabricación. No se aceptarán devoluciones por compras realizadas de forma errónea, incompatibilidades o cambios de decisión.
El producto será aceptado para devolución únicamente si cumple con las siguientes condiciones:
- No presentar marcas ocasionadas por un intento de instalación.
- Encontrarse en perfectas condiciones.
- Conservar su empaque original completo.
- Encontrarse dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Una vez aprobada la devolución, el proceso de reintegro o cambio quedará sujeto a las condiciones comerciales del punto de venta donde se realizó la compra.
- Cospor no se responsabiliza por demoras, pérdidas o inconvenientes ocasionados por los servicios de transporte.
- En caso de corresponder un reintegro, el mismo será gestionado una vez recibido y verificado el producto en fábrica.
- En caso de recibir un producto que se ha dañado durante el envío, comuníquese dentro de las 48 hs de haberlo recibido, adjuntando fotografías.
Recomendaciones de instalación
El montaje requiere conocimientos técnicos, herramientas adecuadas y conocer las especificaciones de los pares de apriete. Una instalación profesional garantiza el correcto funcionamiento del accesorio y la seguridad del conductor.
Si decidís hacer la instalación por tu cuenta:
- Leé el instructivo completo antes de comenzar el montaje.
- Tené en cuenta toda la información relevante del manual de tu vehículo.
- Si alguna parte del instructivo no se entiende, contactanos antes de avanzar — no instales el producto sin asistencia.
Precauciones antes de empezar:
- Asegurate de que la moto esté estacionada en un lugar seguro y nivelado.
- Apagá el motor y retirá la llave de encendido.
- Si el motor o el escape están calientes, esperá a que se enfríen.
- Si la instalación involucra el sistema eléctrico, desconectá la batería.
- Usá las herramientas adecuadas, gafas de seguridad y guantes.
Comprobación posterior al montaje:
- Verificá que no haya piezas móviles bloqueadas ni que se altere el funcionamiento del vehículo.
- Asegurate de que cables y tubos no queden rozando ni pinzados.
- Antes de cada salida, revisá que el accesorio esté firmemente sujeto.
- Revisalo periódicamente para asegurar su buen estado.
- No excedas los límites de velocidad recomendados, especialmente en terrenos sinuosos.
Cospor no se responsabiliza por daños al vehículo, accidentes o lesiones ocasionadas por una instalación incorrecta, uso indebido del producto o mal mantenimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani. El costo se calcula automáticamente en el checkout según el código postal de destino. En compras superiores a $100.000 el envío es gratuito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero los envíos a domicilio o sucursal de Andreani demoran entre 3 y 7 días hábiles desde que el pedido es despachado. Una vez procesado, recibirás por mail un número de seguimiento para monitorear tu envío.
¿Cómo sé si el accesorio es compatible con el modelo de mi moto?
Nuestros accesorios están diseñados para modelos y versiones específicas. En cada ficha de producto figura el listado de compatibilidades. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
¿El accesorio viene con todo lo necesario para su instalación?
Sí. Todos nuestros productos incluyen los tornillos, separadores e instructivo necesarios para la instalación. No necesitás comprar nada adicional.
¿Necesito modificar algo de mi moto para instalar el accesorio?
No. Nuestros accesorios están diseñados para utilizar los puntos de anclaje originales de la moto. No requieren cortes, soldaduras ni modificaciones permanentes.
¿Quién debería instalar el accesorio?
Por seguridad, recomendamos que la instalación sea realizada por un taller de motocicletas calificado o un mecánico de confianza. El montaje requiere conocimientos técnicos, las herramientas adecuadas y conocer los pares de apriete correctos. Si elegís instalarlo por tu cuenta, seguí el instructivo al pie de la letra y consultanos si tenés cualquier duda — ver la sección “Recomendaciones de instalación” más arriba.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago (tarjeta de crédito/débito hasta 3 cuotas sin interés con bancos seleccionados), transferencia bancaria (con 15% de descuento) y Nave / Modo vía QR.
¿Puedo retirar mi pedido por la fábrica?
Sí, podés retirar tu pedido sin cargo en nuestra fábrica de Sunchales, Santa Fe (Zeballos 1243), de lunes a viernes en horario comercial. Coordinamos el retiro por WhatsApp una vez procesado el pago.